eBayで「クーポン」を使ってリピーターを増やす方法について解説します。
eBayでは、セラーが自分のストアに対して独自の割引クーポンを発行できる機能があります。
クーポンを上手に使うことで、
- 一度買ってくれたお客様をもう一度呼び戻す
- ショップの印象を良くしてリピート率を上げる
といった効果が期待できます。
🏷 クーポン配布の基本手順
① セラーハブにアクセス
まずは eBay の Seller Hub（セラーハブ） にログインします。
上部メニューから「Marketing → Promotions（プロモーション）」を選択。
次に「Coupons（クーポン）」をクリックします。
② 「Create a coupon（クーポンを作成）」をクリック
クーポン作成画面では、以下の項目を設定します👇
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| Coupon visibility | 全体に配布するか個人に配布するかの選択 Public 全体 Private 個人 ←慣れていないうちはこちらでいい |
| Coupon code | 好きなクーポンコードを設定（例：THANKYOU0409） |
| Discount | 割引率設定（例：10% OFF、$5 OFFなど） ※セールと併用することも可能なので、セールで5％オフ＋クーポンで10％オフなどされても赤字にならないよう注意 |
| Duration | クーポンの有効期限設定 |
| Code | 任意のコードに設定 |
| Details and coupon limits Offer name | 購入者はこのタイトルを見ることはできませんが、割引を追跡するのに役立ちます。 |
| Maximum savings | 購入者がクーポンを使用して節約できる金額の制限。 |
| Maximum redemptions by buyer | 購入者がクーポンを使用できる回数を制限します。（任意）←初期設定では期間中何回でも使える設定になっているのでここは必ず回数を設定しましょう。1回でいい。 |
③ 有効期限は“長め”が効果的！
初心者セラーがやりがちなのが、「クーポンの期限を短くしすぎる」こと。
実は、期限を3ヶ月〜半年程度に設定するのが効果的です。
買ってくれたバイヤーが次の購入を検討するまでには少し時間が空くケースが多いため、
「思い出したときに使える期間」を設けるのがポイントです。
💡 私はいつも 6ヶ月（半年） に設定しています。
長期的にリピートしてくれるお客様が多くなりますよ。
📦 発送後にバイヤーへクーポンを送る方法
① 「発送完了画面」からアクセス
商品を発送後、My Pageの
「Orders」から「paid and shipped」に進みます。
② 「Send coupon（クーポンを送信）」ボタンをクリック
「Send coupon」ボタンをクリックします。
※このボタンは「商品発送済み」のステータスになると表示されます。
未発送状態では出てこないので注意してください。
③ 送るクーポンを選択
作成済みのクーポン一覧が右側に表示されるので、送りたいクーポンを選びます。（クーポンを事前に作成していない場合は、その画面からクーポン作成画面に行ってクーポン設定をすることで表示されるようになります。）
そのまま「Send」を押せば、バイヤーにメール通知と共にクーポンが届きます。
これで発送完了後に割引クーポンの案内ができます✨
④ メッセージを添えて送ると効果倍増
クーポンを送る際は、簡単なメッセージを添えるのがおすすめです。（既にイーベイで設定されたメッセージが入ってるいるのでそのまま送っても良いです。）
Thank you very much for your purchase!
Here’s a special coupon for your next order.
If there’s any item you’re looking for that isn’t listed in my store,
I’d be happy to help you find it!
日本語訳：
ご購入ありがとうございました！
次回のご注文で使える特別クーポンをお送りします。
もしショップに無い商品でお探しのものがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
できる限りお手伝いさせていただきます！
💬 この一言を添えることで、「この人に頼めば他の商品も探してもらえる」という安心感を与えられます。
結果的に、リピート依頼をもらう確率を上げることが出来ます。
🌟 クーポン活用のポイントまとめ
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 期限設定 | 3ヶ月〜半年がベスト（短すぎると効果が薄い） |
| 送付タイミング | 発送後・商品到着後がベスト |
| 送信方法 | 「発送完了画面」からSend couponボタンで簡単送付 スマホアプリからも送れます。 |
| メッセージ内容 | 感謝＋「探しますよ」の一言でリピーター獲得 |
| 割引率 | 5〜10％が無理なく使いやすい ※高い商品を買ってくれた人には10％渡す、通常価格範囲内の購入だった人は5％など |
🎯 まとめ
クーポンは単なる割引ではなく、「あなたのショップにもう一度来てもらうための招待状」です。
特に無在庫販売のように一期一会の取引が多いジャンルでは、
クーポンを通じた“人とのつながり”が長期的な利益や安定化に繋がります。
発送後の一言メッセージ＋期間設定長めのクーポンで、リピーター獲得に力を入れていきましょう✨